Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?
Oui. Lorsque vous souscrivez à un abonnement — que vous choisissiez une formule mensuelle, plurimensuelle ou annuelle —, celui-ci sera automatiquement renouvelé selon la même formule à la fin de votre cycle de facturation. Cela vous garantit un accès ininterrompu au contenu de Crave.
Pour quelle durée mon abonnement sera-t-il renouvelé ?
À moins que vous ne résidiez au Québec, votre abonnement est automatiquement renouvelé pour une durée exactement identique à celle de la formule que vous avez initialement choisie :
Formules mensuelles
Si vous avez souscrit à une formule mensuelle, votre abonnement est automatiquement renouvelé chaque mois au tarif mensuel standard.
Formules plurimensuelles (telles qu’une formule de 3 mois)
Si vous avez souscrit un forfait plurimensuel, votre abonnement se renouvelle automatiquement pour une nouvelle période plurimensuelle identique (par exemple, 3 mois supplémentaires) au tarif récurrent standard de ce forfait.
Forfaits annuels (forfait de 12 mois)
Si vous avez souscrit un forfait annuel, votre abonnement se renouvelle automatiquement pour une nouvelle période de 12 mois à l’issue de votre année.
Exception pour le Québec
Les résidents du Québec qui souscrivent un abonnement Crave directement sur Crave.ca sont soumis à une structure de renouvellement différente. Tout abonnement plurimensuel ou annuel sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle au tarif mensuel en vigueur, plutôt que d’être reconduit pour une nouvelle période plurimensuelle ou annuelle.
Comment puis-je consulter dès maintenant la date de mon prochain renouvellement ?
Vous disposez d’une visibilité totale sur le calendrier de votre abonnement et pouvez consulter votre prochaine date de renouvellement à tout moment :
- Rendez-vous sur Crave.ca dans un navigateur Web et connectez-vous à votre profil.
- Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez « Compte ».
- Dans la section « Abonnements », vous verrez votre forfait actif, la date exacte à laquelle votre prochain paiement est prévu, ainsi que le montant de la prochaine facturation.